ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 16/11/2025

A Sabor da Gente respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com o tratamento responsável, seguro e transparente dos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, realiza compras ou interage com nossos canais de atendimento.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

1.1 Dados de Cadastro

• Nome completo

• CPF (para emissão de notas fiscais)

• Endereço de entrega e cobrança

• Telefone e WhatsApp

• Endereço de e-mail

1.2 Dados de Pagamento

• Informações de pagamento (cartão e pix)
  Obs.: Não armazenamos dados completos do cartão. O processamento é feito por intermediadores seguros como Mercado Pago, PagSeguro, Nuvem Pago etc.)

1.3 Dados de Navegação

• Endereço IP

• Cookies

• Localização aproximada

• Informações de dispositivo e navegador

• Páginas e produtos acessados

• Itens adicionados ao carrinho

1.4 Dados de Histórico

• Histórico de compras

• Interações com atendimento

• Preferências de produtos

2. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para:

✔️ Processar e entregar pedidos

✔️ Oferecer suporte e atendimento

✔️ Enviar atualizações do pedido

✔️ Personalizar sua experiência na loja

✔️ Enviar promoções, quando autorizado

✔️ Prevenir fraudes e garantir segurança

✔️ Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Consentimento e direitos do titular

Você tem total controle sobre seus dados pessoais. De acordo com a LGPD, você tem direito a:

✔️ Acessar os dados que temos sobre você

✔️ Corrigir dados incompletos ou desatualizados

✔️ Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)

✔️ Revogar consentimentos

✔️ Portabilidade dos dados

✔️ Informação sobre compartilhamento com terceiros

✔️ Não fornecer consentimento para usos opcionais

Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para:
📧 [email protected]

4. Compartilhamento de dados

A Sabor da Gente não vende nem comercializa dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário:

✔️ Pagamentos

Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, Nuvem Pago etc.
(Apenas dados necessários para concluir transações.)

✔️ Entrega

Correios, transportadoras e serviços logísticos.

✔️ Hospedagem e plataforma

A Nuvemshop armazena e processa parte dos dados de forma segura.

✔️ Obrigação legal

Órgãos governamentais, quando exigido por lei.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas robustas para proteger seus dados:

• Certificado SSL

• Criptografia

• Acesso restrito a informações

• Controles internos de segurança

• Monitoramento de atividades suspeitas

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir contratos

• Atender exigências legais

• Garantir funcionamento da loja

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, incluindo:

• Manter produtos no carrinho

• Facilitar login

• Análises de navegação

• Personalização de ofertas

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funções da loja.

Se quiser, posso criar um Aviso de Cookies pronto para colocar no site.

7. Uso de dados para marketing

Somente usamos seus dados de contato para envio de:

• Promoções

• Novidades

• Cupons

• Lançamentos

Somente se você der consentimento.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link no e-mail ou solicitando por mensagem.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações importantes serão informadas no site.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento e segurança dos dados pessoais na Sabor da Gente:

📧 E-mail: [email protected]
📍 Empresa: Sabor da Gente

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Proteção de Dados, entre em contato:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (81) 99722-8945